Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté
Avenue de France 40, 1004 Lausanne, Suisse
Allgemeine Verkaufsbedingungen
I. Anwendungsbereich
II. Service
III. Abschluss des Kaufvertrags
IV. Preise und Zahlungsbedingungen
V. Lieferung
VI. Garantie
VII. Verantwortung
VIII. Geistiges Eigentum und Datenschutz
IX. Schlussbestimmungen
I Anwendungsbereich
1.1 «Raiko Lashes & Beauty/ Reine Raiko beauté» ist ein E-Commerce-Service, der sich auf Wimpernverlängerungen spezialisiert hat (Verkauf von Produkten für Profis und Wimpernverlängerungsschulungen), herausgegeben von Frau Raisa Schiopu.
1.2 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle Bestellungen, die auf der folgenden Website aufgegeben werden: www.reineraiko.ch. Die Annahme dieser Verkaufsbedingungen erfolgt durch die Bereitstellung dieser Bedingungen und die Zustimmung des Verbrauchers, sich diesen Bedingungen am Ende der Seite zu unterwerfen
II Service
2.1 Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté verpflichtet sich, die Dienstleistungen, Produkte und Angebote so lange anzubieten, wie sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Raiko Lashes Beauty / Reine Raiko beauté behält sich das Recht vor, den Umfang der Leistungen jederzeit zu ändern oder die Ausführung bestimmter Leistungen auszusetzen.
2.2 Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt eine Prüfung der Verfügbarkeit des/des bestellten Produkts/Produkte. Im Falle der Nichtverfügbarkeit verpflichtet sich Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté innerhalb von 30 Tagen ab der Validierung der Bestellung:
- Um das bestellte Produkt an Sie zu liefern; oder
- Um Ihnen ein ähnliches Produkt zu einem ähnlichen Preis anzubieten; oder,
- Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn der Betrag des Produkts mehr als CHF 200 beträgt oder einen Gutschein, wenn der Betrag des Produkts weniger als CHF 200 beträgt.
Innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung eines Gutscheins kann ein Antrag auf Stornierung und Erstattung (unter Angabe der Bestellnummer und der vollständigen Kontaktdaten) per Post gegen Empfangsbestätigung an folgende Adresse geschickt werden
Raisa Schiopu (Raiko Lashes & Beauty/ Queen Raiko Beauty), Avenue de France 40, 1004 Lausanne.
2.3 Sollten einige Produkte Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, wird die Bestellung trotzdem ohne diese Produkte ausgeliefert.
III Abschluss des Kaufvertrags
3.1 Die Übersicht der Angebote, Dienstleistungen und Produkte auf der Website gilt nur als Angebot für die Bereitstellung von Waren und/oder Dienstleistungen durch Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté. Jede Bestellung, die anschließend durch einen “Doppelklick” bestätigt wird, was eine elektronische Unterschrift darstellt, gilt als Annahme des Angebots.
3.2 Der Vertrag gilt mit dem Tag des Zugangs der Auftragsbestätigung als geschlossen.
3.3 Der Verkauf der auf der Website präsentierten Produkte und Dienstleistungen ist auf
Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz beschränkt. In Ermangelung eines Wohnsitzes steht der Verkauf Verbrauchern offen, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz haben.
IV Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Preise in dem auf der Website verfügbaren Katalog sind in Schweizer Franken angegeben, Nettobeträge, inklusive Mehrwertsteuer und garantiert. Die Preise enthalten keine Kosten für Auftragsabwicklung, Transport oder Lieferung. Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei für eine Dienstleistung der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültige Tarif gilt.
4.2 Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté hat sich für zwei Zahlungsarten entschieden, um der Verfügbarkeit seiner Kunden bestmöglich gerecht zu werden. Bei der Zahlung per PayPal erfolgt die Zahlung über einen hochsicheren Bankserver. Bei Zahlung per Banküberweisung trägt Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté die mit den Transaktionen verbundenen Kosten.
4.3 Die Zahlung des Preises ist sofort nach Auftragserteilung fällig. Im Falle der Nichtzahlung behält sich Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté das Recht vor, seine Leistungen gemäß Artikel 82 des schweizerischen Obligationenrechts (SR 220) nicht zu erbringen.
4.4 Im Falle eines vollständigen oder teilweisen Zahlungsausfalls behält sich Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung desselben Verbrauchers, mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist, abzulehnen.
V Lieferung
5.1 Bestellungen werden an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse geliefert. Zwischen der Online-Bestellung und dem Eingang der Bestellung kann die Lieferadresse aus wichtigem Grund nicht mehr geändert werden.
5.2 Sobald die Bestellung validiert ist, wird ein verfügbarer Artikel innerhalb von durchschnittlich 2-3 Arbeitstagen versandt. In anderen Fällen wird der fehlende Artikel bei den Lieferanten bestellt, die Verfügbarkeit kann je nach Art der bestellten Produkte zwischen 3-30 Tagen variieren.
5.3 Verfügbare Artikel werden innerhalb von 5-8 Arbeitstagen mit der Schweizer Post verschickt. Diese Fristen dienen nur zur Information und Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté kann weder für die Nichteinhaltung dieser Fristen noch für Verzugszinsen haftbar gemacht werden.
5.4 Nach Erhalt der Lieferung ist der Käufer verpflichtet, den Status der eingegangenen Bestellungen so schnell wie möglich zu überprüfen. Jede Anomalie in Bezug auf die Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.) muss unbedingt auf dem Lieferschein des Spediteurs in Form von “handschriftlichen Vorbehalten” ordnungsgemäß detailliert, datiert und mit der Unterschrift des Käufers versehen angegeben werden. Außerdem muss der Käufer diese Anomalie melden, indem er Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté innerhalb von 2 Werktagen nach der Lieferung ein Schreiben gegen Empfangsbestätigung schickt, in dem die genannten Ansprüche dargelegt werden.
5.5 Wird der Mangel der bestellten Ware nach Ablauf der Frist reklamiert, gilt die Reklamation als endgültig abgelehnt, vorbehaltlich der Meldung eines versteckten Mangels.
VI Garantie
6.1 Es wird vermutet, dass das Produkt vertragsgemäß ist, wenn es der angegebenen
Beschreibung und den vom Verkäufer auf seiner Internetseite dargestellten Eigenschaften entspricht; wenn es für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, wenn der Käufer dies dem Verkäufer bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht hat und der Verkäufer es akzeptiert hat; wenn es für die Verwendungen geeignet ist, für die Produkte der gleichen Art üblicherweise verwendet werden; wenn es die Beschaffenheit und Leistung aufweist, die der Käufer unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, über die spezifischen Eigenschaften des Produkts vernünftigerweise erwarten kann, die bei einem Produkt der gleichen Art üblich sind.
6.2 Das Produkt kann innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung für den Widerruf, innerhalb von 15 Tagen für die Rückgabe eines defekten Produkts Gegenstand eines Rückgabeantrags sein. Eine Reklamation außerhalb dieser Fristen wird nicht anerkannt, sofern ein triftiger Grund vorliegt. Die Rücksendung wird nur angenommen, wenn sie im Originalzustand, insbesondere in der Originalverpackung, aufbewahrt wird und für die Wiedervermarktung geeignet ist.
Ein Widerruf wird nicht akzeptiert, wenn das zurückgegebene Produkt für die Wedervermarktung ungeeignet ist. Andernfalls wird das Produkt auf eigene Kosten an den Käufer zurückgeschickt.
6.3 Um Rücksendungen bestmöglich identifizieren und bearbeiten zu können, muss jedes
Produkt, das zurückgesendet werden soll, bei Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté angefordert werden, andernfalls wird es abgelehnt. Sobald die Rückgabe festgestellt und vereinbart wurde, hat der Käufer 15 Tage Zeit, die Ware an den Verkäufer zurückzusenden. Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté ist nicht für die Rücksendung verantwortlich. Der Absender des Pakets muss die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Paket an seinem Bestimmungsort ankommt, insbesondere bei den entsprechenden Postdiensten.
Nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets ist der Verkäufer berechtigt, die Konformität des
zurückgegebenen Produkts zu überprüfen. Wenn das zurückgegebene Produkt nicht konform ist, wenn die Rückgabe unter einem schlechten Grund gemacht wurde, wird es abgelehnt und wird an den Käufer zurückgeschickt, auf seine Kosten. Im Falle eines falschen Grundes hat der Käufer die Möglichkeit, den Grund für die Rückgabe erneut zu bestätigen und einen neuen Antrag auf Rückgabe zu stellen.
6.4 Im Falle einer Rücksendung zum Zwecke des Widerrufs kann nach Erhalt und Annahme der zurückgesandten Bestellung, je nach Art des Produktes, den verfügbaren Beständen und nach dem Willen des Käufers, ein gleichwertiges Austauschprodukt zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung im Falle des Widerrufs gehen zu Lasten des Kunden.
6.5 Im Falle einer Vertragswidrigkeit verpflichtet sich Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté unter der Voraussetzung, dass der Käufer die Vorschriften über die Prüfung der Sache und die Mängelrüge beachtet hat, das mangelhafte Produkt festzustellen, es zu ersetzen oder den Preis für den Wertverlust zu mindern, ohne zusätzliche Kosten, vorbehaltlich der Haftung des/der Hersteller(s).
6.6 Im Falle einer Rücksendung des Pakets durch den mit der Zustellung beauftragten Dienstleister mit dem Vermerk “wohnt nicht an der angegebenen Adresse”, ist es je nach Art des Produkts, der verfügbaren Bestände und nach dem Willen des Käufers möglich, die ursprüngliche Bestellung auf Anfrage und auf seine Kosten erneut zu versenden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an:
- Telefonisch: +41 78 608 55 36
- Per Post (gegen Empfangsbestätigung dringend empfohlen):
Raisa Schiopu (Raiko Lashes & Beauty/ Queen Raiko Beauty), Avenue de France 40, 1004 Lausanne.
6.7 Im Falle einer Ablehnung des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung, aufgrund offensichtlicher Spuren von Öffnungen und/oder Stößen, ist es möglich, die ursprüngliche
Bestellung auf Anfrage erneut zu versenden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an:
- Telefonisch: +41 78 608 55 36
- Per Post (gegen Empfangsbestätigung dringend empfohlen):
Raisa Schiopu (Raiko Lashes & Beauty/ Queen Raiko Beauty), Avenue de France 40, 1004 Lausanne.
VII Haftung (rc, Produktfehler, Lieferant)
7.1 Im Falle der Verletzung eigener vertraglicher Pflichten aus diesen AGB haftet Raiko Lashes
& Beauty / Reine Raiko beauté gegenüber dem Käufer unbeschränkt für unmittelbare und nachgewiesene Schäden, die Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursacht hat
7.2 Jegliche Haftung für mittelbare, indirekte und Folgeschäden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
7.3 Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté behält sich vor, die Haftung für nicht zurechenbare Produkt-, Konstruktions-, Fabrikations- oder Darstellungsfehler, insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Bundesgesetz über die Produktehaftpflicht (SR 221.112.944) auszuschließen.
VIII Geistiges Eigentum und Datenschutz
8.1 Der Internet-Katalog und alle im Shop zugänglichen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und sind ausschließliches und vollständiges Eigentum von Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté, sofern nicht anders vereinbart. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Verbreiten, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Inhalte für rechtswidrige oder sittenwidrige Zwecke ist ohne Zustimmung untersagt.
8.2 Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Verwaltung des
Auftrags notwendigen Informationen werden EDV-mäßig verarbeitet und können im Rahmen der Auftragsverwaltung an verbundene Unternehmen weitergegeben werden.
8.3 Gemäß der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten. Jede Anfrage kann gerichtet werden an
- Per Post (dringend gegen Empfangsbestätigung) an:
Raisa Schiopu (Raiko Lashes & Beauty/ Queen Raiko Beauty), Avenue de France 40, 1004 Lausanne.
- Per Mail : raisa.schiopu@gmail.com
IX Schlussbestimmungen (Gerichtsstand, anwendbares Recht, Änderungen der AGB)
9.1 Erfüllungsort für die charakteristischen Leistungen ist der Sitz von Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté in Lausanne.
9.2 Raiko Lashes & Beauty / Reine Raiko beauté behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für die Bestellung gelten die am Tag der Bestellung gültigen AGB
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht. In einem solchen Fall werden die Parteien die nichtige und durchsetzbare Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung weitestgehend entspricht. Dies gilt auch für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.
9.4 Auf diese AGB und auf allfällige Streitigkeiten aus dem Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
9.5 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen Raiko Lashes & Beauty /
Reine Raiko beauté und einem Käufer ist der Sitz des Verkäufers.
